Проверка качества перевозок в пассажирских поездах
В ходе систематических проверок качества летних железнодорожных перевозок представители центрального аппарата АО «Пассажирские перевозки» осмотрели пассажирские поезда №47/48 Астана — Атырау, №53/54 Астана — Достык, №65/66 Астана — Жезказган, №605/606 Караганда — Балхаш и №623/624 Астана — Петропавловск, сообщает пресс-служба компании.
Осмотр в поезде №47/48 выявил неполадку в генераторе прицепного вагона, что привело к временному отключению освещения. Пассажирам обеспечили питание в вагоне-ресторане и провели информирование до устранения технических проблем.
В составе №53/54 зафиксированы сбои в мультимедийной системе, кондиционировании, электророзетках, электронных табло и просроченные аптечки. Составлены акты несоответствия, проведены служебные расследования.
В поезде №605/606 обнаружены нарушения в предоставлении информации, непрезентабельный вид санитарных устройств и неисправности в инфраструктуре вагонов. На станции Кулайгыр отсутствовало уведомление о посадке и отправлении.
В поезде №65/66 выявлены нарушения в хранении формы и использовании гигиенических средств. Национальный перевозчик продолжает улучшать уровень обслуживания и оперативно решать вопросы, поступающие от пассажиров.
контроль качества
Железнодорожные перевозки
пассажирский сервис
16.07.2025